Versand- und Lieferinformationen
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Größe und Bestimmungsort der Sendung:
Schweiz – Kleinpakete (bis 2kg):
- Standardversand (Post): CHF 9.90
- Expressversand (Post, 24h): CHF 19.90
Schweiz – Mittlere Pakete (2-10kg):
- Standardversand (Post): CHF 15.90
- Expressversand (Post, 24h): CHF 25.90
Schweiz – Große Pakete (10-30kg):
- Standardversand (Post): CHF 24.90
- Speditionsversand (Planzer): CHF 39.90
Schweiz – Sperrgut/Schwere Artikel (über 30kg):
- Speditionsversand (Planzer): CHF 69.90
- Anlieferung bis Bordsteinkante
- Terminabsprache erforderlich
Fürstentum Liechtenstein:
- Kleinpakete (bis 2kg): CHF 15.90
- Mittlere Pakete (2-10kg): CHF 22.90
- Große Pakete (über 10kg): CHF 35.90
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Lieferzeiten
Kleinpakete (Schweizerische Post):
- Standardversand Schweiz: 1-3 Werktage
- Expressversand Schweiz: 1 Werktag (bei Bestellung bis 14:00 Uhr)
- Liechtenstein: 2-4 Werktage
Große Pakete und Sperrgut (Planzer Spedition):
- Schweiz: 2-5 Werktage
- Terminabsprache mit Ihnen vor Zustellung
- Zustellung nur werktags möglich
Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Bestellung und bestätigter Zahlung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Versandarten
Schweizerische Post AG:
- Kleinpakete und mittlere Pakete bis 10kg
- Zustellung an Ihre Haustür oder ins Postfach (bei entsprechender Größe)
- Bei Abwesenheit: Abholkarte und Hinterlegung bei nächster Poststelle
- Sendungsverfolgung möglich
Planzer Spedition:
- Große und schwere Artikel ab 10kg sowie Sperrgut
- Anlieferung bis Bordsteinkante
- Terminabsprache vor Zustellung (telefonische Voranmeldung)
- Zustellung nur werktags möglich
- Sendungsverfolgung möglich
Eine Lieferung an Postfächer ist nur für kleinere Artikel möglich (abhängig von Postfachgröße).
Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Artikel sofort verfügbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Gefahrübergang und Versandrisiko
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den jeweiligen Transporteur (Post oder Planzer) auf Sie über.
Bei Postversand: Übergabe an den Zusteller oder bei der Postfiliale
Bei Speditionsversand: Übergabe an der vereinbarten Lieferadresse (Bordsteinkante)
Bei Beschädigungen oder Verlust während des Transports wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Kontrollieren Sie Speditionssendungen bitte bereits bei der Anlieferung auf äußerlich erkennbare Schäden.
Lieferverzug
Sollte die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Streik, etc.), verzögert werden, informieren wir Sie umgehend und nennen Ihnen einen neuen Liefertermin.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung in unserem Lager ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@loviro.ch.
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Gemäß Schweizer Konsumentenschutzgesetz können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.
Rücksendung:
- Artikel müssen in einwandfreiem, unbenutztem Zustand sein
- Originalverpackung muss vollständig vorhanden sein
- Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten
- Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retoure
Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind:
- Individuell angefertigte Artikel
- Hygieneartikel (falls Siegel geöffnet)
- Leicht verderbliche Waren
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Obligationenrecht (OR). Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt der Ware.
Verfügbarkeit
Alle Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren die Bestellung kostenfrei.